Contrairement à ce qu’on pourrait le croire, la performance d’un site web ne se limite pas uniquement à l’aspect technique de celui-ci. En effet, il s’agit d’une notion plus généraliste qui regroupe de multiples éléments.
Bien sûr, chacun d’entre eux contribue à rendre un site web plus efficace. Pour optimiser chaque aspect, il existe des outils permettant de mesurer ces éléments.
Découvrez dans cet article tout ce qu’il faut savoir à propos de la performance d’un site web et comment l’améliorer et l’optimiser.
Pour quelles raisons faut-il mesurer la performance d’un site web ?
Mesurer la performance d’un site web est une étape cruciale pour l’optimisation de ce dernier. C’est grâce à cela qu’il est possible de comprendre ce qui ne va pas de manière globale avec le site, puis d’agir plus spécifiquement.
Ceci étant dit, il est important de savoir que de manière générale, la majorité des internautes ne reviennent pas sur un site si celui-ci met plus de quatre secondes à charger. Bien que dans la vraie vie, quatre secondes soient très courtes, dans le monde du marketing digital, elles peuvent coûter très cher à un site web.
Il en est de même pour les erreurs techniques qui découragent de nombreuses personnes qui finissent par abandonner l’idée de naviguer sur un site internet.
De plus, il est important de retenir qu’en matière d’e-commerce, il faut qu’un site web soit performant sur 5 points importants qui sont :
- La représentation de l’entreprise ;
- La page d’un produit ;
- L’achat d’un produit ;
- L’abandon du panier ;
- Le retour vers le panier et la clôture de l’achat.
Il faut donc instaurer une certaine confiance dès le début avec les clients, et cela se fait de façon optimale après avoir mesuré la performance du site web.
Comment est-il possible de mesurer la performance d’un site web ?
Pour mesurer la performance d’un site web, il est important de passer par la mesure de plusieurs grandes lignes différentes. Parmi elles, il est possible de citer :
- La performance technique ;
- La performance UX ;
- La performance SEO ;
- La performance marketing.
Chaque type de performance est mesuré par des outils différents. La performance technique d’un site web par exemple se fait essentiellement en prenant en compte plusieurs composants, dont la vitesse d’affichage, et ce, aussi bien sur mobile que sur desktop.
Plusieurs outils peuvent alors être sollicités comme PageSpeed Insights, WebPageTest ou encore Pingdom.
Pour ce qui est de la performance UX, il s’agit principalement de mesurer la satisfaction de l’utilisateur, la facilité d’utilisation de l’interface, son ergonomie, etc. Là encore, plusieurs outils peuvent être utilisés parmi lesquels il est possible de citer System Usability scale, Net Promoter Score ou encore Heatmaps.
Ceci étant dit, il faut savoir que certains outils de mesure sont gratuits et ils sont mis à disposition par des moteurs de recherche comme Google, ce qui est plutôt avantageux.
À qui faire appel pour mesurer et optimiser la performance d’un site web ?
Il est vrai qu’il est tout à fait possible de mesurer les performances d’un site web soi-même. Cependant, il est important de savoir que l’analyse des données est loin d’être à la portée de tous.
En effet, chaque mesure donne plusieurs données qui ne peuvent rien vous apporter si vous n’avez pas les connaissances nécessaires. C’est la raison pour laquelle il est préférable de faire appel à une agence web.
Grâce à cela, il est possible de faire bon usage des données obtenues. En effet, c’est également un excellent moyen pour optimiser les performances d’un site web dans le but de le rendre plus efficace.
Cela permet aussi de le placer dans un meilleur classement que ses concurrents, ce qui signifie qu’il s’affichera dans les meilleurs résultats.